Наша миссия – сделать ваше путешествие максимально комфортным и запоминающимся, предлагая персонализированные туры, которые соответствуют вашим интересам. Мы заботимся о каждом клиенте и стремимся создать уникальный опыт, который не только удовлетворяет ваши ожидания, но и поддерживает устойчивый туризм, минимизируя негативное воздействие на окружающую среду и местные сообщества.
Компания Silk Way Travel ставит перед собой цель познакомить мир с уникальной культурой, природой и гостеприимством Кыргызстана.
Мы развиваем устойчивый туризм, предлагая профессиональные услуги и постоянно совершенствуя качество наших туров.
Наша задача — сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя как дома, наслаждаясь незабываемыми и эксклюзивными путешествиями.
Мы стремимся к тому, чтобы Кыргызстан стал одним из самых востребованных и доверенных направлений в мировой туристической индустрии.
НАШЕ ВИДЕНИЕ
Мы придерживаемся инновационного подхода, следим за глобальными трендами и внедряем новейшие технологии в сфере туризма.
Silk Way Travel активно участвует в обмене опытом и знаниями, чтобы способствовать устойчивому развитию туризма в Кыргызстане и за его пределами.
Мы стремимся быть лидерами в создании уникальных туристических продуктов, которые сочетают в себе комфорт, безопасность и уважение к природе и культуре.
НАШИ ЦЕННОСТИ
Природа: Мы ценим природное богатство Кыргызстана и стремимся сохранить его для будущих поколений.
Гостеприимство: Мы продолжаем древние традиции гостеприимства, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и безопасно.
Клиенты: Для нас клиенты — это главная ценность, и мы делаем всё, чтобы их путешествия были незабываемыми.
Сотрудники: Наши сотрудники — это наша семья. Мы создаём условия для их профессионального роста и долгосрочной работы в компании.
Детали: Мы уделяем внимание каждой детали при организации туров, чтобы обеспечить высочайший уровень сервиса.
Развитие: Мы верим, что развитие и обучение — это непрерывный процесс, и всегда стремимся к совершенству.
Гордость: Мы гордимся Silk Way Travel и ежедневно воплощаем наши ценности в работе и жизни.
ПОЛИТИКА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Стратегия устойчивого развития компании как одна из основных миссий нашей компании направлена на интеграцию экологических, социальных и экономических аспектов в бизнес-процессы с целью минимизации негативного воздействия на окружающую среду, повышения социальной ответственности и обеспечения долгосрочной экономической стабильности. Она способствует экологической и социальной ответственности, экономической выгоде, соответствию регуляторным требованиям, долгосрочной жизнеспособности, инновациям и привлечению талантов.
Офис:
Мы внедрили систему раздельного сбора мусора, установили фильтры для воды, а так же перешли на онлайн системы работы между сотрудникам
Мы озеленяем офисное пространство с использованием местных растений, которые требуют меньше воды.
Мы реализуем стратегию устойчивого развития водосбережения в офисе через замену старых сантехнических приборов на модели с низким расходом воды.
Мы используем энергосберегающие технологии, такие как светодиоды и энергоэффективные приборы, так же установили окна для естественного освещения.
Туры:
Мы не предлагаем экскурсии, которые могут нанести вред природе, культуре или обществу.
Во время туров отказываемся от одноразового пластика и следим за утилизацией мусора.
Не продвигаем сувениры, связанные с исчезающими видами флоры и фауны или историческими артефактами.
Консультируем гостей по вопросам уважения к местной культуре и природе.
При планировании туров учитываем климатические условия и нагрузку на окружающую среду.
Организуем экологические акции, такие как посадка деревьев и уборка природных территорий.
Экскурсии с участием животных:
Мы не поддерживаем экскурсии с дикими животными в неволе, за исключением регулируемых законом мероприятий.
Работаем только с ответственными поставщиками, которые заботятся о животных.
Инструктируем туристов по правильному поведению с животными.
Проводим образовательные программы для туристов о защите дикой природы.
Конные туры:
Мы тщательно подбираем поставщиков и проверяем экипировку.
Соблюдаем ограничения по весу и времени эксплуатации лошадей.
Обеспечиваем ветеринарный контроль за животными.
Шоу с хищными птицами:
Не используем краснокнижных птиц и следим за их безопасностью.
Обеспечиваем правильную экипировку для туристов.
Проводим образовательные программы о жизни хищных птиц.
Гиды и тур-лидеры:
Нанимаем только местных гидов, обеспечивая им достойные условия труда.
Все гиды проходят инструктаж по безопасности и оказанию первой помощи.
Проводим регулярные тренинги для гидов по вопросам устойчивого туризма.
Транспорт:
Мы выбираем транспорт в зависимости от размера группы и маршрута.
Следим за технической исправностью и безопасностью транспортных средств.
Используем транспорт с низким уровнем выбросов для сокращения углеродного следа.
Клиенты:
Для нас важно удовлетворение и безопасность клиентов.
Мы предоставляем правдивую информацию о турах и защищаем конфиденциальность данных.
Поощряем клиентов поддерживать местный бизнес.
Проводим опросы удовлетворённости и учитываем отзывы для улучшения услуг.
Объекты размещения:
Мы сотрудничаем с местными отелями и гостевыми домами.
Все объекты соответствуют стандартам безопасности и комфорта.
Поощряем партнёров использовать экологически чистые материалы и технологии.
Еда и напитки:
Мы используем местные продукты и учитываем диетические предпочтения туристов.
Минимизируем пищевые отходы и отказываемся от одноразовой посуды.
Организуем мастер-классы по приготовлению национальных блюд для туристов.
Образовательные программы:
Проводим лекции и семинары для туристов о культуре и природе Кыргызстана.
Организуем экологические туры с участием экспертов.
Социальная ответственность:
Поддерживаем местные сообщества, нанимая местных гидов и сотрудничая с местными поставщиками.
Участвуем в благотворительных проектах, направленных на развитие туризма и защиту природы.
